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解答：

1、保险回访是保险公司针对客户进行的一项服务工作，一般是可以再次确认投保人/被保险人的相关信息，了解投保人/被保险人是否对相关保险条款有详细了解和认知、是否有哪里还不明确，并对保险产品进行一些重点条款的解读以及风险提示等，不仅可以维护投保人/被保险人的正当权益，也能让保险公司避免一些理赔纠纷。

2、所以说，保险回访还是很重要的，消费者在投保保险产品后，对于保险公司的回访还是要重视一下，对于自己没有理解的一些保单条款，也可以趁着回访的时候再做一下详细了解。

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